1. yol: Uygulamadan sil (en hızlısı)
- ourRegla'yı aç ve giriş yap.
- Ayarlar → Hesap bölümüne git.
- Hesabı sil'e dokun ve onayla.
- Hesabın ve bulut verilerin hemen silinir, bu cihazdaki yerel veriler de temizlenir. Ardından uygulamayı kaldırabilirsin.
2. yol: E-postayla silme talebi
Uygulamaya artık sahip değilsen veya giriş yapamıyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden privacy@ourregla.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Hesabını korumak için talebi onaylamanı isteyebiliriz. Hesabını 30 gün içinde (genellikle çok daha kısa sürede) siler ve e-postayla onaylarız.
Telefonundaki sağlık verileri hiçbir zaman sunucularımızda olmadığından onları uzaktan silemeyiz. Kaldırmak için uygulamayı her cihazdan kaldır (veya telefon ayarlarından uygulama verilerini temizle).
Neler silinir
| Veri | Yer | Ne zaman |
|---|---|---|
| Hesap kimliği (e-posta, kullanıcı kimliği, görünen ad, giriş bilgileri) | Firebase Authentication | Uygulamadan silmede hemen; e-posta taleplerinde 30 gün içinde |
| Oluşturduğun veya kabul ettiğin eşleşme davetleri (kullanıcı kimlikleri, açık şifreleme anahtarları, doğrulama kodları, zaman damgaları) | Cloud Firestore (partner_invites) | Yukarıdaki gibi |
| Gönderdiğin veya sana gönderilen ve henüz alınmamış şifreli aktarım paketleri (şifreli metin, gönderen ve alıcı kimlikleri, bir eşleşme kimliği, zaman damgası, teslim bilgisi) | Cloud Firestore (partner_relay) | Yukarıdaki gibi |
| Kayıtlıysa anlık bildirim belirteçleri (belirteç, platform, son güncelleme zamanı) | Cloud Firestore (users/{kimliğin}/fcmTokens) | Yukarıdaki gibi |
| Döngü, regl, belirti, profil ve kız profili verileri, çıkartmalar, davet kodu, partner eşleşmesi ve özel şifreleme anahtarları, ayarlar | Yalnızca cihazında | Uygulamada hesabını sildiğinde veya uygulamayı kaldırdığında |
Davet kodları ve özel şifreleme anahtarları sunucularımıza hiç yüklenmez; bu yüzden orada silinecek başka bir şey yoktur. Aktarım paketleri normalde partnerinin telefonuna ulaşır ulaşmaz silinir. Hesabını sildiğinde partnerinin telefonuna da eşleşmeyi kaldırması için küçük, şifreli bir bildirim gönderilir; telefon bu bildirimi aldığında siler. Partnerin artık senden güncelleme almaz. Partnerinin cihazına daha önce ulaşmış ve çözülmüş bilgiler, onun kontrolünde, onun cihazında kalır.
Neler saklanabilir
- Silme talebi e-postaları ve yanıtımız, talebini yerine getirdiğimizin kanıtı olarak en fazla 12 ay saklanır, sonra silinir.
- Google Play veya Apple App Store'un kendi politikaları ve vergi mevzuatı uyarınca tuttuğu satın alma ve fatura kayıtları. Kart bilgilerini biz tutmayız.
- Google altyapısındaki şifreli yedek kopyalar, Google'ın standart silme süreci kapsamında üzerine yazılana kadar sınırlı bir süre kalabilir.
Silme sonrasında hiçbir döngü veya sağlık verisi tutmayız, çünkü bu verilere hiç sahip olmadık.
Aktif abonelikler
Hesabını silmek aktif bir Premium aboneliği iptal etmez. Lütfen önce Google Play'de (Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler) veya iPhone'da (Ayarlar → adın → Abonelikler) iptal et.
Hesabını koruyarak bazı verileri sil
- Tek tek profilleri (kız profilleri dahil) uygulamada Profiller → Profili sil yoluyla silebilirsin; verileri cihazdan silinir.
- Uygulamada Partner modu → Partner bağlantısını kes yoluyla partnerinle bağlantını kes: eşleşme ve anahtarlar cihazından silinir, paylaşım durur, bekleyen şifreli aktarım paketlerin ve eşleşme davetlerin silinir ve partnerinin telefonuna da eşleşmeyi kaldırması bildirilir.
- Diğer tüm talepler için privacy@ourregla.com adresine yaz.