Nasıl yardımcı olabiliriz?
ourRegla küçük ve bağımsız bir ekip tarafından geliştiriliyor. Her mesajı okuyor ve genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Yeni telefona geçiş
Sağlık verilerin yalnızca telefonunda durur; onları şifreli bir yedek dosyasıyla kendin taşırsın.
- Eski telefonda yedek al: Ayarlar → Yedekleme ve geri yükleme → Yedek al, ardından bir şifre belirle (en az 8 karakter).
ourRegla-backup-YYYYAAGG.ourregladosyasını kaydet: paylaşım menüsünden Dosyalar, iCloud Drive, Google Drive, bilgisayarın ya da kendine e-posta.- Yeni telefona ourRegla'yı kur ve dosyayı orada erişilebilir yap.
- İlk ekranda Yedekten geri yükle'ye dokun, giriş yap ve dosyayı seç (sonradan: Ayarlar → Yedekleme ve geri yükleme → Yedekten geri yükle).
- Şifreni gir, önizlemeyi kontrol et ve Geri yükle'ye dokun. Telefonda zaten veri varsa Yerine koy ya da Birleştir'i seç.
Şifre kurtarılamaz, biz de kurtaramayız. Şifre olmadan yedek açılamaz. Partner eşleşmesi ve satın alımlar dosyada yoktur: Partner sekmesinden yeniden eşleş ve mağazada satın alımları geri yükle.
Sık sorulanlar
Telefon değiştirdikten sonra verilerim kayboldu
ourRegla sağlık verilerini yalnızca cihazında saklar ve telefon yedeklerinin ve aktarım araçlarının dışında tutar; bu yüzden otomatik olarak ya da sunucularımızdan geri gelmez. Bir yedek dosyası oluşturduysan Yeni telefona geçiş adımlarıyla geri yükle. Yedek dosyası yoksa veriler kurtarılamaz; hesabını kurtarmak için giriş yap ve partnerinle yeniden eşleş.
Geri yüklerken "Yanlış şifre" ya da "dosya bozuk" uyarısı
Yedek şifreleri büyük/küçük harfe duyarlıdır ve sıfırlanamaz. "Bozuk", dosyanın değiştirildiği ya da yarım kaydedildiği anlamına gelir: dosyayı sakladığın yerden yeniden indir ya da kopyala. "Daha yeni bir sürümle oluşturulmuş" uyarısında önce ourRegla'yı güncelle.
Partnerim güncellemeleri veya çıkartmaları almıyor
İki telefonun da çevrimiçi olduğundan, uygulamanın son sürümünü kullandığından ve ourRegla bildirimlerine izin verdiğinden emin ol. Yine de olmazsa Partner modu → Partner bağlantısını kes ile bağlantıyı kesip partnerini yeniden davet et.
Premium satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Abone olurken kullandığın Google Play veya Apple hesabıyla oturum açıkken Ayarlar → Premium'u aç ve "Satın alımları geri yükle"ye dokun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim veya iade alırım?
Abonelikler Google Play veya App Store tarafından yönetilir. Mağaza hesap ayarlarından iptal edebilirsin. İade talepleri Google veya Apple tarafından kendi politikalarına göre değerlendirilir.
Tahminler doğru mu?
Tahminler son döngülerinin medyanına dayanır; kayıt ekledikçe (en az üç regl) iyileşir. ± aralığı döngülerinin ne kadar değiştiğini gösterir. Tıbbi tavsiye değildir ve doğum kontrolü için kullanılmamalıdır.
Yanlışlıkla regl kaydettim
Takvim → Adet geçmişi'ni aç. Tarihlerini değiştirmek için bir kayda dokun ya da silme simgesini kullan. Tahminler hemen yeniden hesaplanır.
Hangi diller destekleniyor?
Uygulama 21 dilde kullanılabilir. Telefonunun dilini izler; Ayarlar → Dil bölümünden değiştirebilirsin.
Bize yazarken lütfen telefon modelini ve uygulama sürümünü ekle; gerekmedikçe sağlık bilgisi paylaşma. Bkz. Gizlilik Politikası.